三一重卡招聘电话接线员_三一重卡招聘信息_长沙招聘电话接线员

职位描述

到岗时间：1个月之内婚况要求：不限婚况
热线服务主管岗位职责：1. 负责指导坐席客服的工作，并协助处理复杂问题；
2. 负责监听部分400来电，确保服务质量；
3. 负责客服中心人员的全面管理和坐席排班；
4. 负责对数据进行统计，完成客服中心的各项经营指标的分析，提出改进建议；
5. 负责对话务数据进行分析，提出服务改善建议；
6. 负责客服中心全员的日常、周度和月度培训安排和考评；
7. 定期进行月度分析、总结和制定下一步工作计划。

客服岗位职责：1. 负责400来电的接听、记录；
2. 负责400来电客户问题的初步处理和分派；
3. 负责跟踪400来电客户问题的处理进度；
4. 负责投诉工单的初步处理、分派、人工回访；
5. 负责记录业务上难点，并反馈热线服务主管；
6. 定期参加培训，学习业务知识。

岗位要求：1.统招大专及以上学历；
2.年龄18-30岁，男女不限；
3.能够尽快入职，家住长沙县附近，工作稳定优先；

职位发布者

宋先生人事部

最近在线时间：2022-04-30 22:04

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三一重卡

生产/营运/采购/物流
民营企业
1000人以上
100万

三一重卡是三一集团旗下首款以舒适、智能、性价比为卖点的卡车产品。也是三一集团数字化转型的先行者。作为全国首家互联网商用车企业，三一重卡一直秉承着品质改变世界的宗旨，立志打造中国商用车领域响当当的民族品牌，推动行业互联、智能、共享、生态化发展，开创卡车生态。从2018年3月31日首次网络销售开始，三一重卡多次创造商用车销售记录，在互联网引起万人抢购的浪潮，开启了商用车领域互联网的新篇章。

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